Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nxpvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Tài khoản & Quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ cao điểm và không để bạn chờ quá lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình và phản hồi đúng hạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể xem lịch sử xử lý dữ liệu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp trong giao diện.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến nxpvip đều được mã hóa qua SSL. Thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trong hệ thống của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán nội địa với lớp mã hóa riêng. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản của bạn hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, kết nối luôn được bảo vệ ở cùng mức độ.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều đó sẽ đăng xuất bạn khỏi mọi thiết bị đang kết nối.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa và quy trình xác minh hoàn tất, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ các bộ phận vận hành, thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có quyền truy cập dữ liệu theo nhiệm vụ cụ thể. Không có nhân sự nào được xem toàn bộ hồ sơ cá nhân ngoài phạm vi công việc của họ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, ví thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Thông tin ví của bạn được xử lý qua cổng thanh toán nội địa với mã hóa riêng. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ví trực tiếp trong hệ thống — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch để phục vụ hỗ trợ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — và đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết cho xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để bạn không phải xác thực lại mỗi lần vào trang. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ nxpvip hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng khác, tính khả dụng phụ thuộc vào quy định nơi bạn đang ở.